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院長ブログ

2008年12月11日

ドコモショップ

今日、休憩時間にドコモショップへ行ってきました。

携帯電話の電池が充電してもすぐにきれるので、
充電池を変えてもらおうと思い行ってきました。
以前ならすぐに機種変更してたのですが、
最近は携帯電話そのものの値段が上がり、
今使っているもので十分でしたので・・・

店内は以前とは変わってはないのですが、
午後2時という時間でもお客さんでいっぱいでした。
若い学生から中年のおじさんまで、窓口で手続きしてます。

どうすればよいのか解からないまま見渡すと銀行にあるような
番号を示す電光掲示板があり、あぁ番号を取って待つんだなと解かりました。

番号を取るとすぐに呼び出され、きれいな女性の方が実に迅速で
ていねいにそして気持ちよく応対してくださいました。

無事に無料で電池を交換してもらいました。。。

それにしても、接客が本当に気持ちよく、見習うべき点がたくさんあり
自分自身に置き換えてハンセイするところがたくさんありました。

さわやかな対応に今日は一日気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

 

三ツ川

 

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